智能语音助手正在改变甚至重塑消费者行为

根据外媒的报道，谷歌最新的统计显示，智能语音助手正在逐渐改变甚至是重塑消费者的行为。谷歌公司对部分使用语音助手的用户进行调查发现，大约有41％的调查对象表示，他们已经把智能语音助手当做一位值得信赖的朋友或家人，经常跟它进行交谈。结果还显示，目前全球已经有超过4亿多台电子设备上安装了谷歌助手。

就个人而言，这个数据听起来有点吓人，但广告商和电子设备制造商应该对41％这个百分比感到很满意。如果越来越多的用户使用智能语音助手，并且觉得它便捷满意，那么他们就会利用智能助手做更多的事情，比如搜索各种产品、服务和信息等。这也意味着未来对智能语音的功能要求更高，要求它不仅包含更多的信息而且能够做出即时回答。

事实上，72％的受访者表示，智能语音音箱已成为他们日常生活的一部分。 

此次调查结果显示在使用智能语音助手的用户中，52％的用户会把它放置在房间里，这其中25%的用户又会把它放置在卧室，22%的用户把它放置在厨房。

根据分析公司IHS Markit的数据显示，到2018年，全球将会有超过50亿个电子设备安装使用智能语音助手，到2021年将会增加近30亿达到80亿个。这个数据看起来非常之大，这说明科技越来越直接影响我们的生活。

2017年12月下旬，Loup Ventures发表了一项关于智能语音助手的调查结果。结果显示，提问者向亚马逊 Echo，谷歌Home和哈曼卡顿 Invoke询问了近800个问题。询问的内容包括本土信息、商业资讯、地图导航、新闻资讯和执行指令这五大类。此次调查的目的是为了评估测试智能语音助手是否能理解并正确回答以及是否能即时执行命令。

最近，Loup Ventures又对智能助手进行了第二次研究。 这一次是以团体方式进行研究，研究对象是飞利浦的Hue智能照明灯和Wemo Mini智能插头。这两者都配置有智能语音助手。

结果显示，当研究者向设备提出问题的时候：亚马逊Echo能够理解97.87％的问题；谷歌Home能够理解99.88％的问题；微软的Invoke能够理解98.87％的问题。经过多次测试，得到最终统计结果为亚马逊 Echo能够理解并且正确回答其中63.81％的问题，谷歌Home能够理解并且正确回答其中81.10%的问题，微软Invoke能够理解并且正确回答其中56.38%的问题。

Loup Ventures表示，从这次调查中还发现，虽然Invoke的性能不如其它两者出色，但是经过测试Invoke的音箱质量是三者中最好的。（编译：小谭）