Alexa、Cortana、谷歌助手和Siri在回答您的问题时，谁更智能？

现在您可能不会像以前那样对你的语音助手感到不满意了。一项新的研究表明，这些语音助手正在逐年改善。您可能已经厌倦了向你的语音助手询问一系列的问题来判断它回答的准确性，现在有一家公司已经把这个任务放在了测试范围里。

位于马萨诸塞州弗雷明汉的Stone Temple在其2017年对流行语音助手进行智能比较的相关研究上更新了今年的研究结果。该公司对亚马逊Alexa、微软Cortana、苹果Siri以及安装有谷歌助手的Google Home和智能手机进行了智能测试。为了使这两项研究具有可比性，Stone Temple选择了2017年研究中涉及的相同问题来对这些语音助手进行提问。

他们向这五个语音助手都提了4952个不同的问题，并标记出了许多不同类型的答案。这些回答包括是否为语音助手的口头回答，以及是否是从数据库检索到答案（如知识图）。不仅如此，还检查了这些答案是否来源于第三方（如：“根据维基百科…”），以及统计语音助手多久一次无法对问题做出回答等。

2018年的研究表明，谷歌助手在尝试回答和正确回答用户查询这一方面，在智能手机和Google Home这两个平台上保持了第一的地位。

此外，亚马逊Alexa出现了最大的年度同比增长。在今年，它试图回答的问题比去年增加了2.7倍，从19.8%上升到53.0%。

其次，微软的Cortana Invoke在试图回答问题中，增长幅度排名第二，从53.9%升至64.5%。紧随其后的是Siri，从31.4%提高到40.7%。

虽然从这些语音助手中获取的信息大多与2017年的研究报告一致，但Siri显示出了最大的变化。Siri显示的结果中有23%来源于第三方，而这也被称为特色片段。

无论如何，自从2017年以来，这些语音助手都取得了重大的进展，渐渐地缩小了与谷歌助手之间的差距。在回答问题的准确性上，Cortana Invoke是唯一一个提高了准确性的语音助手，其答案正确率从86.0％提高到了92.1％。

我们中还有许多人仍然不愿意在公共场所使用语音指令，那么语音交互技术如何才能取代点击式交互成主流呢？相信在未来，只有当我们更加信任语音助手回答问题的准确性时，我们对它们的使用才会增加。（编译：何琴）