Alexa将推新功能:用机器学习为用户自动调用最佳技能

智能助手 VPA之家 2018-06-05 13:33

目前亚马逊Alexa面临的一个挑战是,消费者必须要有一定的知识储备才能有效地通过数字助手获得他们想要了解的事情。

亚马逊Alexa将推新功能:用机器学习为用户自动调用最佳技能

Alexa本质上是一个用语音交互来启动应用程序的系统,这也就意味着它需要知道你希望与哪个应用程序进行交互。

从消费者的角度来看,困难的部分是Alexa有超过40000种的技能。虽然对于一些简单的技能,比如“嘿,Alexa,给我在星巴克点杯咖啡”或者“嘿,Alexa,打开厨房灯”,会很容易让人想到。但是对于一些不经常使用的技能,有时候你就会忘记这个技能的正确名字。

值得庆幸的是,现在亚马逊推出了一个名为CanFulfillIntentRequest的测试版本,该版本中的Alexa智能助手可以凭借自身学习能力为用户找到最佳技能。

亚马逊表示,在这个人工智能的实际应用中,Alexa将客户请求与机器学习模型相结合,然后会自行选择出最佳技能,而消费者不需要知道该技能的名称。

Alexa已经在使用机器学习来帮助消费者用自然语言的方式去请求自动寻找和启动技能。当用户激活Echo智能音箱并说出没有技能名称的对话请求时,Alexa会根据机器学习模型来调用最佳的技能。

亚马逊还告诉开发者,CanFulfillIntentRequest允许Alexa使用开发人员提供的技能信息来扩充机器学习模型,这样Alexa就可以根据用户的意图查询并完成他们的请求。举例来说,如果用户问“Alexa,现在圣巴巴拉附近最好的冲浪去处是哪里?”,Alexa可以利用这项新功能询问冲浪技能,看它们是否能理解并回答用户的请求。

亚马逊的官方博客中描述了这一技能:“一个拥有加利福尼亚海滩数据库的冲浪技能也许能够同时理解和回答这个请求,而一个拥有夏威夷海滩数据库的冲浪技能可能只能理解它。”此外还指出:“基于这些技能的回应,所以Alexa将会为客户调用加利福尼亚海滩数据库的技能。另外,Alexa只会将CanFulfillIntentRequest发送给有能力处理相关意图的技能。”

消费者可能还需等待一段时间才能看到(更准确地说是说和听到)这一变化,因为该功能仍处于早期测试阶段,但Alexa的技能开发者们现在必须马上提前部署了。

也许这一功能会帮助亚马逊在智能音箱竞争中保持其市场份额的领先地位,但预计谷歌也将会在GoogleHome上推出类似功能,所以说比赛还远未结束。(编译:琹琴)