用户隐私问题引发语音数字助理未来的担忧

最近几个月发生的一系列用户隐私问题引发了人们对语音数字助理未来的担忧。这是一个不断增长的市场，被视为计算领域的下一个前沿。

人们与这些语音助手交谈的录音被承包商进行了人工审核，这个涉及谷歌、苹果和亚马逊的事件凸显出，尽管智能音箱和语音设备市场有着较强劲的增长，但还需要做更多的工作来向消费者保证：他们在使用该技术时自己的数据会受到了应有的保护。

从技术角度来看，这些公司使用人来注释这些音频数据并不奇怪，因为现在的语音设备并不能理解所有用户说的话。但问题出在之前人们并不知道他们的录音被他人用来分析，而这些科技巨头也没有透明的公开披露给用户。

由于我们还处于人工智能发展的初期，目前的机器学习无法让语音助手变得更好，所以通过人工干预调整技术和算法是一种可行的办法。

微软在今年对五个国家的消费者进行的调查显示，80％的人对他们使用数字助理的经历感到满意，但也有41％的受访者对隐私、信任和被倾听表示出担忧。还有一些消费者担心使用这些语音设备留下的数据可能会被用于定向广告。

人们想使用这些新技术带来的便捷，但不希望他们的数据被人分析然后被利用在自己身上。或许一种能让消费者放心的方法是将隐私功能直接构建到语音命令中，这样用户就可以了解他们的数据使用情况并做出符合自己利益的选择。

不过存在着问题，就意味着机会。数字助理的吸引力将长期持续，语音设备的市场还会继续增长。在利益的作用下聪明的企业总会找到合理的解决办法。