智能机语音助理横评：Siri答对了83%的问题 胜过Alexa但落后于谷歌

Loup Ventures 的 Gene Munster，刚刚对智能手机市场上常见的三大语音助理进行了一番横向对比评测。结果发现苹果 Siri 能够答对 83% 的问题，胜过亚马逊 Alexa、但仍落后于 Google Assistant 。测试期间，Munster 向每款智能助理提出了 800 跟问题，然后比较每一款智能助理的回答方式。结论是 Alexa 的准确率为 79.8%，Google Assistant 则是 92.9% 。

与去年 7 月的测试相比，今年的成绩均有大幅改善。此前 Apple Siri 的准确率仅为 79%，但今年已提升至 83% 。Amazon Alexa 去年为 61%，今年更是迅速拉高到了 86% 。

提问涉及地址、商务、导航、信息、命令五大方面，而 Google Assistant 的回答准确率依然傲视群雄，从去年的 86% 提升到了 92.9% 。

这项测试基于 iPhone 和 Android 设备的对比，尽管底层技术原理类似，但各家采用的方案却不尽相同。

其中 Siri 的测试平台为运行 iOS 12.4 的 iPhone、Google Assistant 来自于运行原生 Android 的 Pixel XL、Alexa 则是采用了 iOS 的 App 客户端。

五大类别的问题，旨在全面测试数字助理的能力和效用，比如询问附近的咖啡店、订购至今、公交导航、赛事信息、以及闹钟指令。

事实证明，Siri 在地点、指令和导航方面做得很是出色，但在信息和商业类别上拖了后腿。综合情况是 Siri 优于亚马逊的 Alexa、但逊于 Google Assistant 。

在电话相关的功能上，如通话、短信、邮件、日历、音乐，Siri 依然证明了自己的实用性。在语音指令方面，Siri 和 Google Assistant 都优于亚马逊 Alexa 。

Munster 表示，基于各大语音助理在近年来的显著持续显著改进，未来该行业将为我们带来更大的惊喜。