印度考虑开发类似Siri的AI助手，以此来提高公共服务效率

据国外媒体报道，印度正计划改变其提供一些公共服务的方式。近日，印度电子与IT部国家电子政务司发出竞标邀请，意在开发一款聊天机器人或语音协助的应用程序，以通过该平台提供电子政务服务。那会有多神奇？想象一下，您的不满由语音协助应用程序解决了，而且每次都可以使用。报告还暗示，这些聊天机器人将与亚马逊Alexa或Google助手非常相似。 

为什么印度政府愿意将其系统转换为基于人工智能的对话平台？其背后的核心原因之一可能是印度为多语种国家的问题。印度官员必须转接电话或要求发言人以官员熟悉的语言进行通话。基于AI的语音助手将解释民众语音并以该语言进行交互。不仅如此，政府还计划该助手可以解释情绪并分析数据，从而为用户提供个性化的体验。

竞标邀请已经开始，现在有两家公司表达出建立这个基于AI对话平台的兴趣。该聊天机器人或语音助手可以部署在印度的UMANG平台上。

征求建议书还说道，该平台应能够协助完成一般任务，包括但不限于政府提供的服务以及在UMANG平台上可用的服务，例如注册、登录、重置密码、部门服务关系信息、活动和新发布内容等。该对话平台将具有深度学习功能，而且还有将语音转换为文本输入和把文本转换为语音的功能。 

印度电子与IT部国家电子政务已将投标的最后日期定为1月25日。在1月12日将举行竞标前会议。投标评估将于2月5日完成。